Este documento forma parte integral del proceso de compra. El acceso a cualquier producto implica la aceptación total de estas condiciones.
1. Identificación de la titular
Este sitio web, www.veraexplora.com, es propiedad de María Vera García, con domicilio en Alemania y registrada como autónoma en Alemania según la legislación vigente. A partir del 1 de enero de 2026 bajo el régimen general de IVA (UStG).
Correo electrónico de contacto: admin@veraexplora.com
2. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la venta de productos digitales dirigidos exclusivamente a consumidores finales (B2C), como programas de autoaprendizaje online, PDFs, audios y vídeos, así como el acceso a contenidos gratuitos como newsletters y recursos descargables (“freebies”). No se ofrecen productos ni servicios a empresas o profesionales con fines comerciales (B2B).
3. Productos y servicios ofrecidos
- Programas digitales de autoaprendizaje a través de la plataforma Skool. Productos digitales descargables (PDFs, audios, vídeos). Contenidos gratuitos como newsletters y regalos digitales
4. Proceso de contratación
El proceso de compra se realiza a través de formularios que llevan a la pasarela de pago Stripe. Los medios de pago disponibles dependen de las opciones que Stripe habilita según el país del cliente.
Al finalizar la compra, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones, la política de privacidad y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento si aplica, conforme al alcance legal del producto adquirido. Esta aceptación se considera vinculante sin necesidad de marcar una casilla, como parte del proceso de compra gestionado por Stripe.
5. Precios y facturación
A partir del 1 de enero de 2026, los precios incluyen el IVA conforme al régimen general de tributación en Alemania (UStG). El tipo impositivo aplicable depende del tipo de producto y del país de residencia del cliente. En las ventas dentro de la UE, se aplica el IVA del país del comprador a través del sistema OSS (One-Stop-Shop). Las ventas a países fuera de la UE están exentas de IVA conforme a la normativa europea.
Tras la compra, se emitirá una factura electrónica si así lo solicita el cliente.
6. Entrega de productos digitales
La entrega se realiza por medios electrónicos tras la confirmación del pago. El acceso a los cursos se gestiona a través de Skool, donde el usuario recibe un correo con las instrucciones para unirse.
7. Comunicación con el cliente
La comunicación con interesados se realiza por correo electrónico o WhatsApp. La atención a clientes y alumnos se lleva a cabo por correo y por la comunidad privada en Skool.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos vendidos o compartidos (incluidos textos, vídeos, audios, documentos, ejercicios, PDFs, etc.) son propiedad intelectual de María Vera García. Está estrictamente prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros.
Cualquier uso no autorizado podrá derivar en consecuencias legales.
9. Derecho de desistimiento y garantía de devolución
De acuerdo con la legislación vigente sobre contratos a distancia, el cliente dispone, en principio, de un derecho legal de desistimiento de 7 días naturales desde la fecha de compra.
Sin embargo, este derecho de desistimiento legal queda anulado cuando se trata de productos digitales (como cursos online), si el cliente accede a los contenidos inmediatamente después de la compra y acepta expresamente que se inicie la prestación del servicio, perdiendo así su derecho de desistimiento (Art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España y §356 Abs. 5 BGB de Alemania).
Durante el proceso de compra se solicitará al cliente dicha aceptación mediante un checkbox obligatorio antes de finalizar el pedido.
Garantía voluntaria de devolución
A pesar de la exclusión legal del derecho de desistimiento una vez iniciado el curso, Maria Vera Garcia ofrece voluntariamente una garantía de devolución de 7 días, incluso si el curso ya ha sido accedido.
Esto significa que si el cliente no está satisfecho, puede solicitar el reembolso completo dentro de ese plazo, sin necesidad de justificar la decisión. Para ello, deberá escribir un correo a admin@veraexplora.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
Esta política es una garantía voluntaria, ofrecida como muestra de confianza y compromiso con la satisfacción del cliente.
Costes de procesamiento por reembolso:
En caso de solicitar el reembolso dentro de los 7 días naturales conforme a nuestra garantía de devolución voluntaria, se deducirá una tarifa fija de 10 € en concepto de costes de procesamiento y comisiones de plataforma de pago (Stripe). Esta deducción se realiza para cubrir los costes no reembolsables incurridos por la pasarela de pago.
10. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al RGPD europeo. Puedes consultar la política de privacidad en www.veraexplora.com/politica-de-privacidad.
El sitio cuenta con una política de cookies detallada disponible en www.veraexplora.com/politica-de-cookies. Se utilizan herramientas como Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) y TikTok Ads, que pueden instalar cookies para fines analíticos o de marketing.
Además, durante las sesiones en directo se utilizan plataformas de terceros como Zoom y Skool, que actúan como encargados del tratamiento según el RGPD. Al participar, el cliente acepta que sus datos personales (como nombre, correo electrónico, imagen, voz y grabaciones de vídeo) pueden ser procesados y almacenados por dichos servicios conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
11. Hosting y proveedores externos
El sitio está alojado en Hostgator. El acceso a los cursos se realiza a través de la plataforma Skool, y los pagos son gestionados exclusivamente por Stripe.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación alemana, ya que la prestadora del servicio reside y ejerce su actividad económica en Alemania. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de residencia de María Vera García.
Hinweis: Da María Vera García ihren Wohnsitz und ihr Gewerbe in Deutschland hat, gelten für dieses Vertragsverhältnis die deutschen Verbraucherschutzregelungen entsprechend.
13. Modificaciones
Estas condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios registrados por correo electrónico.
Grabaciones y consentimiento:
Al participar en sesiones en directo (como Zoom u otras plataformas), el cliente acepta que estas pueden ser grabadas con fines de calidad, formación o documentación interna. El acceso o participación en dichas sesiones implica el consentimiento explícito de la grabación. Las grabaciones no se comparten públicamente sin autorización adicional.
Importante: María Vera García no es médica ni terapeuta profesional. Los contenidos ofrecidos en sus cursos, productos digitales y sesiones de mentoría tienen una finalidad educativa e inspiracional. No sustituyen en ningún caso asesoramiento profesional médico, psicológico o terapéutico. En caso de tener problemas de salud mental o física, se recomienda acudir a un profesional acreditado.
Documentos legales complementarios: